FAQ

Vi erbjuder säkra och smidiga betalningslösningar för att göra ditt köp så enkelt som möjligt.

Följande betalningsmetoder kan vara tillgängliga i kassan:

• Kreditkort och betalkort (Visa, Mastercard m.fl.)
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna (om tillgängligt)
• Andra lokala betalningsalternativ beroende på land

Alla betalningar behandlas via certifierade och säkra betalningsleverantörer. Dina betalningsuppgifter krypteras och hanteras enligt branschens högsta säkerhetsstandarder.

Valentinas Shopping lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Ja, Valentinas Shopping erbjuder internationell leverans till ett flertal länder världen över.

Leveranstider kan variera beroende på destination, lokala transportörer och tullhantering. Den uppskattade leveranstiden visas i samband med beställningen eller på produktsidan.

Observera att internationella försändelser i vissa länder kan omfattas av tullavgifter, importskatter eller andra lokala avgifter. Eventuella sådana kostnader ansvarar kunden själv för, om inte annat anges vid köptillfället.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation så att du kan följa paketets resa.

Om du har frågor om leverans till ditt land är du välkommen att kontakta vår kundservice på info@valentinasshopping.se.

Ja. Din kundnöjdhet är viktig för oss.

Om du inte är nöjd med ditt köp har du rätt att returnera produkten inom 14 dagar från att du mottagit din beställning, i enlighet med gällande konsumentlagstiftning och vår returpolicy.

När vi har mottagit och godkänt den returnerade varan återbetalas köpesumman till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Observera att produkten måste returneras i originalskick och att vissa undantag kan gälla för exempelvis förseglade kosmetik- och hygienprodukter där förseglingen har brutits.

För att påbörja en retur eller begära återbetalning, vänligen kontakta vår kundservice på info@valentinasshopping.se så hjälper vi dig vidare.